La notion de «business qui descend en enfer» est surtout adaptée aux entreprises de vente au détail et de fabrication pendant la pandémie de COVID et les répliques post-covid actuelles. Les fermetures périodiques et l’utilisation de codes QR pour accéder aux espaces publics, la rupture des liens économiques coupent rapidement le souffle des détaillants. Pendant ce temps, les grands sites de production sont confrontés à des problèmes d’approvisionnement causés par une chaîne d’approvisionnement de plus en plus compliquée et une logistique à la hausse des prix pour la livraison et la distribution des produits finis.

Mais le principal problème ne réside pas dans le fait même des restrictions et des secousses, mais dans le fait que personne ne peut dire combien de temps tout cela va durer et quelles nouvelles mesures exotiques seront inventées et mises en œuvre par les politiques.

Des acteurs bien informés du marché de la vente au détail ont rapidement commencé à construire une infrastructure virtuelle en ligne capable d’attirer à soi les clients du secteur traditionnel de la vente réelle au détail qui par inertie continuent de s’appuyer sur des magasins réels et sur la communication directe avec les clients. En effet, ces dernières années, on a vu émerger des projets de commerce en ligne se qualifiant eux-mêmes de «supermarchés en ligne» et «d’écosystèmes». Ces services de niche apparents sont rapidement devenus des leaders du marché en termes de croissance et de revenus, devenant du jour au lendemain des acteurs influents déterminant le développement futur de l’infrastructure de vente au détail.

Les ainsi-nommés «supermarchés en ligne» et «écosystèmes» sont essentiellement des agrégateurs de vente au détail, qui se taillent désormais la part du lion du financement du système d’entrepôt et d’infrastructure de livraison. Selon les tendances modernes du marché, tout cela devrait garantir que le «grand commerce de détail» occupe à jamais une position dominante, voire monopolistique, sur le marché de détail.

Tout en coopérant avec ces nouveaux «grands détaillants», les fabricants doivent également restructurer leurs process commerciaux.

Mais il est tout à fait possible que l’ère traditionnelle de la mondialisation ait déjà commencé à prendre du retard. D’énormes réseaux de centres commerciaux peuvent peut-être disparaître de la scène de la vente au détail en migrant vers des chaînes de magasins de proximité. Il peut également s’avérer que les grands centres de production deviendront inefficaces en raison du fait qu’une logistique globale deviendra plus compliquée et plus coûteuse que la production elle-même, et la production deviendra plus rentable à proximité des consommateurs.

Et cela est une fenêtre d’opportunité potentielle non seulement pour les fabricants et détaillants qui ont réussi à s’orienter rapidement dans une situation difficile, mais aussi pour de nombreux petits entrepreneurs enthousiastes qui ont déjà commencé à produire un article ou un service de leur rêve mais qui font face à des difficultés supplémentaires associées à des possibiltés limitées dans les domaines du marketing et de la vente de qualité.

En effet, les agrégateurs de vente au détail en ligne sont depuis longtemps extrêmement proches envers les vendeurs. Rappellons-nous les bien-connus «panneaux d’annonces», «guides de prix» en ligne ou encore les réseaux sociaux entièrement gratuits. Mais petit à petit, ils se sont tous lancés dans la monétisation, tout en commençant, en plus de cela, à mettre des obstacles comme ces réels services payants tels que le droit même d’être présent sur le site. Par comparaison, ne s’agit-il pas là de faire payer des «coûts de présence en étagère» dans la vente au détail dans les magasins ?))

Toute une industrie d’experts et d’assistants travaillant pour les marchés en ligne émerge aujourd’hui. Et ce n’est pas sans raison.

Le travail avec les agrégateurs de vente au détail en ligne devient de plus en plus compliqué et coûteux. C’est la raison pour laquelle une nouvelle niche de marché apparaît pour les spécialistes de la coopération avec les supermarchés en ligne. Il n’est pas nécessaire de chercher bien loin pour trouver des exemples comme en sont les exigences pour l’impression des étiquettes d’emballage. Parfois, avant de commencer à coopérer avec un un supermarché en ligne, un entrepreneur privé doit acheter une nouvelle imprimante et en comprendre le logiciel. Ou bien encore dépenser de l’argent pour se payer les services d’un «spécialiste de la vente en ligne» qui fera tout cela pour vous.

Les entrepreneurs et les petites entreprises peuvent-ils réaliser des ventes efficaces tout en contournant ces intermédiaires? Bien sûr, ils le peuvent!

La plupart des petits détaillants, agriculteurs et fabricants sont aujourd’hui limités à un panneau sur la façade et à une bannière en bordure de route. Certes, un tel marketing peut vous permettre de faire des affaires, mais pourquoi ne pas essayer de promouvoir activement votre produit ou service ? «ça prend beaucoup de temps et c’est cher» — répondent la majorité des petits détaillants et fabricants.

Chez FINSTICK Innovations, nous avons passé plusieurs années à essayer de résoudre ce problème. Pour cela nous avons conçu la solution «Liquid Bonus LIQBON™», vous permettant de vous essayer au rôle d’un professionnel du marketing, simplement, rapidement et entièrement gratuitement.

En installant l’application mobile «Pochette LIQBON™», chaque vendeur ou fabricant obtiendra ce qui suit:

(1) Le capital bonus initial pour votre première campagne marketing;
(2) Le point de vente sur la carte interactive avec une brève description, l’offre du jour et un lien vers la ressource Internet, le cas échéant;
(3) La liste des clients du réseau de fidélité se trouvant en proximité immédiate réelle du point de vente ou du site de production.

Sans nier l’importance des réseaux de ventes globales, nous pensons que l’activation et l’optimisation des ventes locales permettront à l’entreprise de se développer quelles que soient les conditions extérieures.

Les ventes locales efficaces doivent permettre:

- augmenter les marges en réduisant les frais intermédiaires et de promotion;
- diversifier les canaux de vente pour réduire les risques commerciaux associés à une logistique complexe et à la dépendance vis-à-vis de partenaires représentés par de plus grandes chaînes de distribution et places de marché.

La réalisation de ces objectifs permettra certainement aux petites entreprises de devenir plus fortes, plus stables et plus efficaces par rapport à leurs concurrents. Et cela est plus important que jamais en période de restrictions et de risque d’atteindre le point de non-retour de l’enfer économique causé par des pertes et des imbroglios administratifs, plus que par des erreurs commerciales.

Téléchargez l’application mobile Pochette LiqBon™, essayez-la vous-même et découvrez que le marketing de détail et l’optimisation des ventes locales ne sont pas aussi difficiles qu’il n’y paraît à première vue.

PS.: Dans un monde en évolution rapide et face aux chocs globaux causés par la pandémie de covid et les risques politiques, il devient important de s’orienter à temps et de restructurer l’entreprise de manière non seulement à minimiser les pertes éventuelles, mais aussi à profiter de l’opportunité offerte.
Chez FINSTICK Innovations, nous développons et commercialisons des produits et services innovants, permettant à un large éventail d’utilisateurs de rester toujours au sommet de leurs compétences même dans les moments les plus difficiles. Faites-nous part de vos problèmes, nous y trouverons ensemble les solutions les plus adaptées.

PPS.: N’hésitez pas à partager cet article avec ceux qui pourraient avoir besoin d’une solution marketing moins chère ou qui souhaitent optimiser leur propre expérience d’achats.

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